Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 3Çözülen şikayet
2Yanıt bekliyor
%6Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

Altus için paylaşılan 52 şikayetin 3 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

Altus güvenilir mi?

Altus hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 3 tanesi çözüldü, 47 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%96Yanıt oranı
1,8 / 520 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Kullanıcı deneyimleri

Altus Şikayetleri ve Yorumları

47 sonuç
Yusuf profil fotoğrafı
Yusuf
Cevaplandı
Altus

Altus: Al 9103 Çamaşır Makinesinde Alt Kısımdan Su Kaçması ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Bundan 4 gün önce makinenin altından su kaçırmaya başladığını farkına vardım. Bunun ardından aynı gün yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve bugün servis ekipleri eve geldiler. Servis, mak…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Atanur profil fotoğrafı
Atanur
Cevaplandı
Altus

Altus: Yetkili Servisin Yüksek Montaj Ücreti ve Fiş Verilmemesi Mağduriyet Yarattı

11.12.2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Arçelik Beko yetkili servisi, Altus marka yeni çamaşır makinemin kurulumu için evime geldi. Eski çamaşır makinemin üzerinde kurulu olan Beko marka kurutma makinesinin yeni makinenin üzerine alınması için benden demontaj…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Cem
Cevaplandı
Altus

Altus: Eco Fryer'da Üretim Kaynaklı Hata: Plastik Parça Yamulması nedeniyle Cihaz Çalışmıyor

Altus markasına ait al 899 af Eco Fryer adlı ürünü, 3 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 988932118 numaralı siparişle satın alarak İzmir Karşıyaka’daki adresimde teslim aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık son 1 a…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Hakan
Cevaplandı
Altus

Altus: Aldığım Airfryer Kısa Zamanda Arızalandı, Değişim İstiyorum

Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Altus al899 model Airfryer, aldığım günden beri düzgün şekilde pişirme yapmıyor. Ürünün alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yiyecekler ızgaraya yapışıyor ve ızgara kısa sürede paslandı. Ayrıca ürünün iç kısm…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Zhl profil fotoğrafı
Zhl
Cevaplandı
Altus

Altus: Çamaşır Makinesi Sıkıntısı Çözülemiyor, Mağduriyetim Artıyor

Altus Al 9103 DB model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır, özellikle siyah çamaşırlar yıkandığında tüy, toz ve pislik kalıntıları oluşuyor. Bu sorun toplam da 2 haftadır devam ediyor ve bu süreç boyunca defalarca servis çağırdım. Servis tarafından kazan, rezi…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Musa profil fotoğrafı
Musa
Cevaplandı
Altus

Altus: Yeni Alınan Ocakta Gaz Kesintisi ve Çözülmeyen Servis Sıkıntısı

Altus set üstü ocak 25 Kasım 2024 tarihinde alındı ocak büyük gözde gaz kesintisi var servis geldi. Doğalgaz dan dolayı yapıyor dedi. Doğalgaz firmasını çağırdım alakası yok denildi sizi servis elamanı baştan sağmış dediler. Tekrar servis çağırdım baktı uğraş…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Gülcan profil fotoğrafı
Gülcan
Cevaplandı
Altus

Altus: Kusurlu Ürün, Değişim İstiyorum

Merhaba bir internet sitesinden Altus marka Airfryer aldım. Daha 1 hafta olmadı. Yeni deneme fırsatım oldu, çok güzel pişiriyor ama haznenin alt tarafı terleme yapıyor, aldığım yer ısrarla servise yönlendiriyor. Ama ben kabahatli değilim kullanıcı hatası yok,…

Marka yanıtı

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün ola…

Merak edilenler

Altus hakkında

Altus hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

Altus şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 3 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %6.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 20 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 1,8.