Mobil Ödeme Platformu şikayetleri

Paycell hesabıma iş arkadaşım tarafından 25.000 TL para geldi, bu parayla dükkan kiramı ödedim ve ayrıca oğluma 3.000 TL harçlık gönderdim. Bu işlemlerden kısa bir süre sonra hesabım aniden kapatıldı ve şu anda hesabıma ve içindeki bakiyeye erişemiyorum. Hesa…

Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımda bulunan harcama limitimden bilgim ve onayım dışında Netflix ödemesi yapıldığını bugün fark ettim. Normalde Paycell’i aktif olarak kullanmıyorum, hatta üyeliğim olduğundan bile haberim yokken, limitimin bir anda yaklaşı…

Turkcell’e bağlı Paycell kart hesabımı ve Paycell uygulamasını uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden Paycell ile 829 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak 24 Eylül’de bu işlemi iptal ettim. Trendyol uygulamasında 116376916…

09.10.2026 tarihinde aktif olarak kullandığım Paycell cüzdan hesabım hiçbir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımı gümüş alım satımı ve youtube.com ödemeleri için düzenli olarak kullanıyordum. Dün hesabıma giriş yapmak istediğ…

Yaklaşık iki hafta önce Paycell hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabım kapandığı için aktif olan hazır limitimi de kullanamıyorum. Kapatma sonrasında tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgi…

Turkcell Paycell limitim yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak düşürüldü ve bir daha da artırılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım limitime aniden müdahale edilmesi, harcamalarımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor. Bu durumla ilgili defa…

Yurt dışında yaşayan bir müşteriniz olarak Paycell hesabıma 07.05.2026 tarihinden itibaren direk Paycell uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Pay…

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve son iki haftadır Paycell üzerinden kullandığım alışveriş limiti nedeniyle ciddi mağdur oluyorum. Limiti hesaba aktarır aktarma­z, henüz herhangi bir harcama dahi yapılmadan tutarın doğrudan faturaya yansıtıldığını fark ett…

Paycell ile hiçbir biçimde hesabım veya kaydım olmamasına rağmen bugün kendi telefon numarama “2045 TL tutarında ödeme yapılmıştır” şeklinde SMS geldi. Ben Türk Telekom abonesiyim, Paycell hesabım bulunmuyor ve Paycell üzerinden herhangi bir işlem yapmış deği…

Yaklaşık 1 aydır Paycell üzerinden para transferi yapmak istediğimde kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem ekranında kullanılabilir limit 0 TL olarak görünüyor. Bu sebeple hiçbir biçimde para transferi gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında herhangi bi…