D-Smart için paylaşılan 52 şikayetin 7 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.
Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.
D-Smart hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 7 tanesi çözüldü, 43 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.
Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.
Çözüldü 25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:52’de D-Smart müşteri hizmetleri tarafından mevcut internet paketimle ilgili olarak arandım. Paketimin bitmesine az kaldığı, bu sebeple paket ücretinde artış olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Görüşme sırasında fiyatın yüksek…
Sevgili Ömer Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok m…
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için Yan Oda ürün paketi satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihinde onay verdiğim bu paketin bağlantısı, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Pek çok defa D-Smart müşteri hiz…
Sevgili Soner Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok…
Çözüldü Yaklaşık 3 yıllık D-Smart tv abonesiyim ve bu süre zarfında toplasanız 5-6 ay ancak kanalları sorunsuz izleyebildim. Kalan tüm zamanda yayın alamadım ve şu anda da hiçbir kanalı izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine telefon ettim, teknik servis yönlen…
Sevgili Sedat DBey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok…
Çözüldü Yaklaşık 7-8 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu ve uzun süredir verimsiz bir hizmet aldığımı düşündüğüm için müşteri hizmetlerine telefon ederek aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni iptal birimine yönlendirdil…
Sevgili Elif Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok…
Çözüldü D-Smart D-Fix aboneliğimi 30 Nisan’a kadar sorunsuz kullanmama rağmen, 1 Mayıs’tan itibaren cihazım “aktif değildir” uyarısı vermeye başladı. Bunun ardından müşteri hizmetlerini üç farklı günde aradım, her defasında güncelleme yapılmasına rağmen sorun kesinli…
Merhaba Cengiz Bey, Cihaz değişimi için tarafınızdan talep edilen değişim ücreti için yetkili bayi hakkında 86057*** referans kodu ile…
D-Smart TV abonesi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aboneliğim kapsamında kullandığım mevcut alıcı cihazın değiştirilmesi gerektiği şirket yetkilisi tarafından bildirildi ve bunun ardından teknik ekip İstanbul Başakşehir’deki evime gele…
Merhaba İsmail Bey, Yan oda TV satış sürecinin değerlendirilmesi için 86037*** referans kodu ile alınan kaydınız titizlikle incelenmiş…
D-Smart uydu yayını üzerinden satın alarak ücretini ödediğim sinema kanallarını bugün, 20.02.2026 tarihi itibarıyla izleyemiyorum ve ekranda sürekli “Uyarı kodu 6” hatası alıyorum. Aynı anda ulusal kanallar sorunsuz çalıştığı için sorunun benden değil, D-Smar…
Sevgili Oğuz Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok m…
Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.
“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.
Yayınlanan 52 şikayetten 7 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %13.
Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 13 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,8.
