Deneyimini paylaş, çözümün bir parçası ol.
ŞikayetBurda
Şikayet Yaz
Kamu BankalarıMarka profili

VakıfBank

2,9/ 517 değerlendirme
Şikayet Yaz
52Toplam şikayet 7Çözülen şikayet
0Yanıt bekliyor
%13Çözüm oranı

Marka karnesi

Tüm zamanlar

VakıfBank için paylaşılan 52 şikayetin 7 tanesi çözüme ulaştı. Kullanıcıların bildirdiği güncel durumları aşağıdan inceleyebilirsin.

Çözüldü7%13 Cevaplandı45%87 Yanıt bekliyor0%0

Oranlar bu sitede yayınlanan kayıtlar üzerinden hesaplanır; markanın tüm müşterilerini temsil etmez.

Karar vermeden önce

VakıfBank güvenilir mi?

VakıfBank hakkında bu sayfada 52 şikayet ve kullanıcı deneyimi yer alıyor. Kayıtların 7 tanesi çözüldü, 45 tanesi cevaplandı durumunda. Alışveriş veya hizmet kararı verirken yorumların tarihini, anlatılan sorunu ve markanın verdiği yanıtı birlikte değerlendir.

52İncelenebilir şikayet
%100Yanıt oranı
2,9 / 517 kullanıcı değerlendirmesi

Bu kayıtlar deneyim paylaşan kişilere aittir; markanın tüm müşterilerini temsil etmez ve tek başına kesin bir güvenilirlik sonucu vermez.

Hakkında şikayet var mı? İncele Puan dağılımını incele
Kullanıcı deneyimleri

VakıfBank Şikayetleri ve Yorumları

45 sonuç
Hasan profil fotoğrafı
Hasan
Cevaplandı
VakıfBank

VakıfBank: Kampanyasındaki Ekstre İndirimi Geri Çekildi Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Açıklama

VakıfBank Worldcard’ıma tanımlanan, Ekim ayında 15.000 TL harcama sözüne karşılık 1.250 TL ekstre indirimi kampanyasından faydalandım. Harcamayı tek parça halinde yaptım ve sonrasında 1.250 TL ekstre indirimim kartıma yansıtıldı. Ancak Ocak ayında hiçbir ek b…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
1 2 yanıtDevamını oku
Özcan profil fotoğrafı
Özcan
Cevaplandı
VakıfBank

VakıfBank: Mobil Bankacılık Girişim Güvenlik nedeniyle Bloke Edildi Hesabıma Erişemiyorum

14.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “güvenlik nedeniyle” girişimin bloke edildiğini gördüm ve o zamandan beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Blokenin neden konulduğunu ve nası…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
1 2 yanıtDevamını oku
Sinan profil fotoğrafı
Sinan
Cevaplandı
VakıfBank

VakıfBank: Gerekçesiz Hesap Blokesi ve Uzun Süren Erişim Sıkıntısı nedeniyle Mağduriyet

VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim veya tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
0 3 yanıtDevamını oku
Samet profil fotoğrafı
Samet
Cevaplandı
VakıfBank

VakıfBank: Hiçbir Gerekçe Olmadan Mobil Hesabım Bloke Edildi, Çözüm için Şubeye Gitmem İsteniyor

VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim veya tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma eriş…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
1 3 yanıtDevamını oku
Akın
Cevaplandı
VakıfBank

VakıfBank: Yanlışlıkla Fazla Ödeme Yaptım, Paramın İadesini Alamıyorum

16.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki 6118881125 numaralı ihtiyaç kredimin taksitini mobil uygulama üzerinden ödedim. Ancak yanlışlıkla bir taksit tutarı kadar, yani 35.789 TL fazla ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde fazla ödemenin iade…

Marka yanıtı

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine aktarılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet,…
1 1 yanıtDevamını oku
Merak edilenler

VakıfBank hakkında

VakıfBank hakkında şikayet var mı?

Bu sayfada 52 yayınlanmış şikayet bulunuyor. Şikayetleri durumuna göre filtreleyebilir, marka yanıtlarını ve şikayetin altındaki yorumları ayrıntı sayfalarında okuyabilirsin.

VakıfBank şikayeti nasıl yazılır?

“Şikayet yaz” düğmesinden üyeliğinle giriş yap, yaşadığın sorunu ve çözüm beklentini anlat. Şikayetin yayın ilkelerine göre değerlendirildikten sonra bu sayfada yer alır.

Çözüm oranı nasıl hesaplanır?

Yayınlanan 52 şikayetten 7 tanesi şikayet sahibi tarafından çözüldü olarak işaretlendi. Çözüm oranı bu sayıların oranıdır: %13.

Marka puanı neyi gösterir?

Puan, şikayetleriyle birlikte puan veren 17 kullanıcının değerlendirmelerinin ortalamasıdır: 5 üzerinden 2,9.