Türkiye Finans: Yetkisiz Sanal Kart İşlemleri, 8.043 TL Borç Tehdidi ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

27.06.2026 tarihinde saat 07:21 sularında Türkiye Finans’taki tl hesabıma tanımlı sanal kartımdan, benim bilgim ve onayım olmadan peş peşe işlemler yapılmıştır. Önce 0 USD tutarında deneme işlemi yapılmış, hemen ardından 53,22 USD çekilmiş, sonrasında yine 0 USD denemenin ardından bu kez 117,08 USD çekilmiş, sonrasında da 114,43 USD tutarında iki kez daha deneme yapılmıştır. İşlemler tamamen internet üzerinden, yurt dışı kaynaklı olacak şekilde gerçekleştirilmiştir ve kart o sırada kesinlikle benim tarafımdan kullanılmamıştır.

SMS bildirimi gelir gelmez hemen uygulama üzerinden sanal kartı iptal ettim ve yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerine telefon etmeme rağmen ya müşteri temsilcisine bağlanamadan veya temsilci ile görüşme esnasında hat kesilerek ciddi biçimde zaman kaybettim. Sonunda görüştüğüm bir müşteri temsilcisi itiraz kaydı oluşturabileceğini belirtti ve 1085739 numaralı itiraz başvurum açıldı.

Yurt dışından ardı ardına bu biçimde deneme ve sonrasında çekim yapılması, üstelik her işlem öncesinde 0 USD denemesi yapılması işlemlerin açıkça şüpheli olduğunu gösterirken, bana sadece inceleme başlatıldığı ve 45 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu işlemler ekstreme yansıdığı için, inceleme hesap kesim tarihine kadar sonuçlanmazsa toplam 8.043,24 TL’yi ödemek zorunda kalacağım söyleniyor.

Ben bu işlemleri kesinlikle yapmadım ve onaylamadım. Yurt dışı kaynaklı, açık şekilde sahte ve şüpheli olan bu hareketlerin, hesap kesim tarihi gelmeden itirazım sonuçlandırılarak ekstremden silinmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.