Türkiye Finans’tan Bilgi Verilmeyen Hesap Blokajı ve 600 TL Paranın Dondurulması

Türkiye Finans’taki bireysel vadesiz hesabım hiçbir biçimde bana bilgi verilmeden yaklaşık 15 gün önce sorgusuz sualsiz bloke edildi ve hesaptaki yaklaşık 600 TL’ye fiilen el konuldu. Ne SMS, ne e‑posta, ne de arama yoluyla bana herhangi bir gerekçe sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğimde ise “merkeze mail attık, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın kimse geri dönüş yapmıyor. Ne neden bloke konduğunu öğrenebiliyorum ne de mağduriyetimle ilgilenen biri var.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın bu biçimde kapatılır gibi bloke edilmesini ve paramın kullanımım dışına çıkarılmasını kabul etmem mümkün değil. Türkiye Finans’tan hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve yaklaşık 600 TL tutarındaki paramın iadesini istiyorum.