Türkiye Finans: Sim Kart Blokesi nedeniyle İnternet Bankacılığına Giriş Yapamıyor ve EFT İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Türkiye Finans Bankası’nda cep telefonu numarama konulan sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 2 aydır internet bankacılığıma erişemiyorum. Mobil uygulamada düzgün çalışmadığı için ne SMS alabiliyorum ne de giriş yapabiliyorum.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “çözüm merkezi” tarafından herhangi bir çözüm bulunmadı, her defasında beklemem söyleniyor ancak sorun aynen devam ediyor. Şu an Bandırma’dayım, burada Türkiye Finans şubesi ve bankamatik olmadığı için de şubeye veya ATM’ye giderek işlem yapma imkanım bulunmuyor.
Bu blokaj nedeniyle özellikle EFT yapmam gerekiyor ancak internet bankacılığına ve SMS onaylarına ulaşamadığım için hiçbir biçimde EFT işlemimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.
Türkiye Finans’tan, cep telefonu blokemin acilen kaldırılmasını ve internet/mobil bankacılık erişimimin derhal sağlanmasını veya en azından acil olarak gerçekleştirmem gereken EFT işleminin banka tarafından hemen yapılmasını istiyorum.
2 yanıt
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılarak size bilgi paylaşılacaktır.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Türkiye Finans
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Bankamıza ilettiğiniz talebiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz.
Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile size iletilmiştir.
Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla
Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş.
Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap