QNB Türkiye: QNB Finansbank Batıkent Şubesinde Makbuzsuz Sahte Dolar Verilmesi ve Müşteri Suçlaması

16.04.2026 tarihinde QNB Finansbank Batıkent şubesine giderek hesabımdan 6.500 dolar çektim. İşlemi yapan görevli H***** isimli çalışandı ve bana 6.500 doları sayarak teslim etti, herhangi bir makbuz verilmedi. O an “neden makbuz vermedi” diye içimden geçirdim ama üzerinde durmadım.

Şubeden çıkar çıkmaz Etimesgut X Döviz’e gidip bu 6.500 doları bozdurmak istedim. Döviz bürosundaki görevli parayı kontrol ettiğinde, 2.300 doların aralara serpiştirilmiş beyaz, hiçbir yerde geçerliliği olmayan sahte banknotlardan oluştuğunu gösterdi. Bunun ardından geçersiz olan 2.300 doları alıp tekrar QNB Finansbank Batıkent şubesine geri döndüm ve bu sahte/beyaz paraları bankaya iade ettim.

Şubeye döndüğümde girişteki bankoda bulunan sarışın kadın çalışan, paranın bankaya zaten bu biçimde geldiğini, ben bankadan bu parayla çıktığım için de bunu kabul etmiş sayıldığımı söyledi. Yani sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı. Oysa ben parayı alır almaz doğrudan döviz bürosuna gitmiş, kısa süre içinde durumu fark edip gecikmeden bankaya geri dönmüştüm.

Benim yerimde yaşlı bir teyze veya bu konuda bilgisi olmayan biri olsaydı, belki parayı aylar sonra bozdurmaya çalıştığında elinde patlayacaktı. İnsanlar parayı çok zor kazanıyor, bankadan çektiği paranın içinde bu biçimde geçersiz banknotlar çıkması ve ardından da müşterinin sorumlu tutulmaya çalışılması kabul edilebilecek bir durum değil.

QNB Finansbank’tan, Batıkent şubesinde yaşanan bu olayla ilgili olarak özellikle işlemi yapan H***** isimli çalışan ve girişteki sarışın kadın çalışan hakkında detaylı bir incelemenin gerçekleştirilmesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.