PttAVM: Epttavm Kargosunda Haftalık Gecikme ve Açıklama İsteği

Epttavm üzerinden Antalya’dan satın almış olduğum, barkod numarası 2719920515638 olan olta misina ürünüm 08.10.2026 tarihinde kargoya verildi. Gönderi hareketlerinde 14.10.2026 tarihi itibarıyla İzmir Karşıyaka PDM’de “dağıtıcıda” olarak güncellendi ve dağıtıma çıktığına dair kod tarafıma iletildi. Ancak bugün 15.10.2026 saat 13.00 itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Bir kargonun normal şartlarda bir günde Türkiye’nin her noktasına ulaşabildiği düşünülürken, gönderimin bir haftadır teslim edilmemesini ve özellikle dağıtımda gözüktüğü halde hâlâ adresime getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Buna ek olarak, bu kadar gecikmeden sonra “evde yoktunuz” şeklinde bir bahane ile karşılaşmak istemiyorum.

Ürünümün mümkün olan en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşanan gecikme için tarafıma açıklama sunulmasını ve gerekli görülüyorsa özür/bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların yeniden yaşanmaması için ilgili dağıtım biriminde sürecin incelenmesini istiyorum.