PttAVM: PTT Kargo'nun Teslimat Güçlüğü Hayvan Yemi Eksikliğine Yol Açtı

PTT Kargo ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hepsiburada üzerinden “Güven Mağaza” satıcısından 2 kg Güven Yemlik ürünü sipariş ettim. 27 Eylül’de verilen ve takip numarası kp06683291032 olan kargom günlerce dağıtımda beklemesine rağmen bana teslim edilmeden, onayım alınmadan “iade” ye gönderildi. Aynı ürün için tekrar sipariş vermek zorunda kaldım, yeni kargomun takip numarası ise kp06715771631 olmasına rağmen bu gönderi de hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Hatay Belen olarak kayıtlı.

Bu siparişler hayvanımın yemi olduğu için gecikme yüzünden hayvanımın yemi tamamen bitti ve ciddi mağdur oluyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise bana şubeyle iletişime geçemediklerini söylemekten başka bir çözüm sunmadılar, bu yüzden süreci hiçbir biçimde ilerletemedim.

Gönderilerimin acilen işleme alınarak en geç yarın içerisinde adresime teslim edilmesini ve tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek bilgi verilmesini istiyorum. Karşılaştığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini rica etmekteyim.