PttAVM: Sipariş Hazırlanıyor, Kargonun Gecikmesi ve İade Başvurusu

28.12.2025 tarihinde Epttavm mobil uygulaması üzerinden 4 kalem market ürünü (kuruyemiş ve sabun) için toplam 2.509 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünlerin iki gün içinde kargolanacağı açıkça yazıyor olmasına rağmen bugün 31.12.2025 olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok.

Sipariş numaram PTT-H6NNDQ22U-281225’tir. Yaşadığım bu gecikme üzerine Epttavm tarafıyla iletişim kurmama rağmen sorularıma net bir cevap alamadım ve sürece ilişkin bilgilendirilmedim.

Ürünler gerçekten gönderilecekse derhal kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 2.509 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.