PttAVM: Epttavm Tek Taraflı Sipariş İptali ve 1.700 TL Maddi Zararım

23.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 SM-X130 8/128 GB tableti 5.433,75 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim PTT-79HFEHS3P-230526 numarasıyla oluşturuldu. Ürünü parasını ödeyerek almış olmama rağmen 03.06.2026 tarihinde, hiçbir onayım alınmadan, ürünün gönderilemeyeceği söylenerek siparişim Epttavm tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.

İptal gerekçesi olarak stokta ürün olmadığı ifade edildi; ancak ben ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 10 gün boyunca aynı satıcının aynı ürünü Epttavm üzerinde satmaya devam ettiğini gördüm. Bu durum, belirtilen gerekçenin inandırıcılığını tamamen ortadan kaldırmaktadır. Bugün ise benim istemediğim halde zorunlu olarak para iadesi gerçekleştirildi.

Aradan geçen sürede ürün fiyatları arttığı için, o gün ödediğim tutar ile bugünkü fiyatlar arasında yaklaşık 1.700 TL fark oluşmuş durumda. Yani ben ürünü zamanında ve geçerli bir şekilde satın almış olduğum halde, Epttavm’nin tek taraflı iptali nedeniyle hem ürünsüz kaldım hem de ciddi bir maddi kayba uğradım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, mağduriyetimi gideremeyeceklerini, sadece satıcıya yaptırım uygulanacağını belirttiler. Ancak bu yaptırımın bana hiçbir somut faydası olmayacağı gibi, benim mağduriyetimi de ortadan kaldırmamaktadır.

Epttavm’den beklentim, 23.05.2026 tarihinde 5.433,75 TL ödeyerek satın almış olduğum Samsung Galaxy TAB a11 SM-X130 8/128 GB tableti o günkü satın alma koşulları ve fiyatı ile temin etmeleri veya aynı modeli aynı fiyatla yeniden almamı sağlayacak şekilde mağduriyetimi gidermeleridir. Yaşadığım bu haksızlığın ve maddi kaybın ivedilikle telafi edilmesini istiyorum.