PttAVM: Epttavm'de İptal Edilen Siparişin 200.000 TL İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor

Epttavm internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde bir bilgisayar siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde hiçbir kargo süreci başlamadan siparişi iptal ettim. Buna karşın yaklaşık 200.000 TL tutarındaki ücret, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Bu süreç boyunca pek çok defa Epttavm müşteri hizmetlerine telefon ettim, her defasında sadece kayıt oluşturulduğunu söylediler ancak hiçbir yanıt verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ne ürün bana gönderildi, ne de iptal ettiğim siparişin bedeli kartıma yansıtıldı.

Epttavm’ye olan güvenim bu süreç boyunca ciddi biçimde sarsıldı. 200.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul etmem mümkün değil. Sipariş numaram PTT-06AKJUT22-020826 olan işlemin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı biçimde açıklanmasını istiyorum.