PttAVM: Ayıplı Ürün ve Geciken Paranın Geri Ödenmesi
Epttavm üzerinden Tefal 6X Ingenio 12 parça tencere seti satın aldım. Gelen ürünün hem kapağı eksikti hem de tencerelerinde çizikler ve defolar vardı, bununla ilgili fotoğraflar da çektim. Ürünü bu yüzden iade ettim ve iadenin kabul edildiği söylendi.
Ancak 15.089 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 24 gündür bekliyorum, defalarca aramama ve yazmama rağmen bir cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve Epttavm’den alışveriş yapmayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Ödenen 15.089 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, derhal bana iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
PttAVM
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı bize iletmenizi rica ediyoruz.
Destek talepleriniz için ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda mümkün olan en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ediyoruz.
Saygılarımızla
pttavm.com
PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap