Madame Coco’nun Lastikli Çarşaf Vaadiyle Sattığı Nevresim Takımından Düz Çarşaf Çıktı
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden Botie Tek Kişilik %100 Pamuk Ranforce Baskılı Lastikli Çarşaflı Nevresim Takımı - Bej ürününü, özellikle lastikli çarşaflı olduğu için sipariş ettim. Ürün açıklamasında ve adında lastikli çarşaf ibaresi yer almasına rağmen, 15.10.2026 tarihinde teslim aldığım paketin içinden düz çarşaf çıktı.
Ürün başlığında ve açıklamasında belirtilen özellik ile gönderilen ürünün içeriği birbirini tutmuyor ve bu durum benim açımdan yanıltıcı bilgilendirme anlamına geliyor. Sipariş numaram 3365785368714166 olup, yaşadığım bu uyumsuzluğun mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İlanda belirtildiği şekilde lastikli çarşaf içeren doğru ürünle değişim yapılmasını, aksi halde tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
1 yanıt
Madame Coco
Marka yanıtı
Değerli Madame Coco Müşterimiz,
Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız.
Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap