Kuveyt Türk: Yurt Dışı İşlem Sonrası Hesabımda Yüzde 20 Bloke ve Uzun Süren Çözüm Beklemesi

Kuveyt Türk hesabımdan 15.04.2026 tarihinde banka kartım ile Airbnb uygulaması üzerinden yurt dışı işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma %20 oranında bloke konuldu ve düzenli olarak kullandığım bu hesaptaki bakiyeme şu an erişemiyorum.

Aynı gün müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde, blokenin kaldırılması için 20 gün sürebileceği söylendi ve bu süre dışında bir çözüm sağlanmadı. Hesabımı günlük ödemelerim için aktif olarak kullanıyorum ve bloke nedeniyle kendi ödeme planımı yapamaz hale geldim.

Sürekli kullandığım banka tarafından, net bir gerekçe ve tatmin edici bir açıklama olmadan bu kadar uzun süreli bloke konulmasını kabul etmem mümkün değil. Hesabımdaki %20’lik blokenin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.