Kuveyt Türk: Mobil Uygulama Blokeliği nedeniyle Acil Para Transferi Sıkıntısı

Kuveyt Türk mobil uygulamama bugün bloke konuldu ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Özellikle para transferi yapmam gerektiği için bu bloke benim açımdan çok acil bir mağduriyet oluşturdu.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokenin sebebi tarafıma belirtildi ancak buna karşın hiçbir çözüm sağlanmadı ve yalnızca şubeye gitmem gerektiği ifade edildi. Bugün cuma ve mesai bitmiş durumda, önümüzde de hafta sonu olduğu için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Acil bir para transferi yapmam gerekirken telefon bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hiçbir biçimde işlem yapamıyorum.

Acil olarak benimle iletişim kurulmasını ve mobil bankacılık blokemin kaldırılarak uygulamayı tekrar kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. En azından sunulan gerekçeye uygun, uygulanabilir bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.