Kuveyt Türk: Hesabındaki 621,21 TL Blokajı Açıklanmadı ve Serbest Bırakılmadı

Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda uzun süredir 621,21 TL tutarında blokeli bir para görünüyor ve bu tutar hâlâ serbest bırakılmadı. “Zamanla yansır” diye bekledim ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her defasında alakasız bilgiler verildi, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumla ilgili açık bir açıklama yapılmadı ve blokeli olan parama dair tatmin edici hiçbir bilgi edinemedim.

Hesabıma ait bu 621,21 TL tutarındaki blokajın nedenini açık, anlaşılır bir şekilde öğrenmek ve bu tutarın artık serbest bırakılarak tarafıma kullandırılmasını istiyorum. Telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadığım için özellikle acil olarak aranmak ve konunun ivedilikle incelenip çözüme ulaştırılmasını istiyorum.