ING: Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Beklentimi Karşılamadı

ING Bonus kredi kartıma başvurdum ve kartım elime ulaştıktan sonra, kartım elime geçince mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada maksimum 25.000 TL olarak görünmesine rağmen, bu tutara onay verilmedi. Tutarı 23.000 TL’ye düşürdüğümde ise bu kez işlemi sadece %4,5 faizli ve 3 taksitli şekilde sunan bir ekranla karşılaştım.

Faizsiz olarak duyurulan nakit avans kampanyasını kullanmak isterken, sistemin hem limiti düşürmesi hem de %4,5 oranında faizi devreye sokması kafa karıştırıcı ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bankanın ilan ettiği şekilde 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans fırsatının ING Bonus kartıma doğru ve eksiksiz biçimde tanımlanmasını, kampanyadan gerçekten faizsiz olarak yararlandırılmayı ve bu sürece ilişkin bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.