IKEA: 22 Gün Boyunca Teslimatı Yapılmayan Sipariş ve Çözüm Bekleyişi

19.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 211904269200866 numaralı siparişim, bugün 11.05.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bir kez kargo firması tarafından aranıp “geliyoruz” denildi, ancak sonrasında ürünlerin araçta eksik yüklendiği söylenerek teslimat yapılmadan geri dönüldü.

Yaşanan gecikme üzerine öncelikle IKEA müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde siparişimin Cuma günü teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak o gün herhangi bir teslimat veya bilgi verilmedi. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise en geç iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; buna karşın yine hiçbir çözüm sağlanmadı ve süreç tamamen belirsiz kaldı.

Ürün, Muğla ve Bodrum gibi tatil yerlerini gezerek İzmir’i benden çok dolaştı.

Uzun zamandır bekletilen siparişimin daha fazla gecikmeden, net bir teslimat tarihi verilerek ve gerekli bilgilendirmeler yapılarak acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.