DHL eCommerce Türkiye: Onaysız Teslimat ve Kayıp Kargo Hakkında Açıklama ve Çözüm İsteği
16.10.2026 tarihli 445620640820 takip numaralı DHL gönderim, bilgim ve onayım dışında tanımadığım bir manava bırakılmış. Teslimat adresimden uzak bir noktaya bırakılan bu kargoyu teslim almak için belirtilen manava gittiğimde, kargomun orada olmadığı söylendi ve gönderime ulaşamadım. Şu anda kargom kayıp durumdadır.
Gönderimin benden habersiz ve adresim dışındaki bir yere bırakılması hem güvenlik hem de sorumluluk açısından büyük mağduriyet yarattı. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve gönderimin vakit kaybetmeden bulunarak eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca bu sürece ilişkin tarafıma yazılı açıklama sunulmasını istiyorum.
1 yanıt
DHL eCommerce Türkiye
Marka yanıtı
Sayın Dilem Ö,
DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz.
İzinsiz Teslimat Ve Kayıp Kargo Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi konulu ve 37316667 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişim kurarak memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır.
Her türlü görüş, öneri veya talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz.
Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap