Denizbank: ATM'den Çekilen 400 TL Para Verilmedi, Hemen İade Başvurusu
29 Mart günü saat 20:00–22:00 arasında Denizbank banka kartımla Balıkesir Ayvalık eski otogar yanı Akbank ATM’sinden 400 TL para çekmek istedim. ATM parayı vermedi, ancak Denizbank hesabımı kontrol ettiğim sırada 400 TL’nin hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü farkına vardım.
Ne yazık ki işlem sırasında herhangi bir hata kodu veya benzeri bir uyarı almadım, fiş de alamadım. İşlem numarası veya referans bilgisi de görünmediği için şu an elimde sadece hesap hareketlerim bulunuyor. Henüz ne Denizbank ne de Akbank müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Hesabımdan çekilmiş görünen, ancak tarafıma teslim edilmeyen 400 TL’nin tespit edilerek mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
3 yanıt
Denizbank
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayda alınmıştır.
Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Umut
Yorum
3 gün oldu param hesabıma yatmadı?
Umut
Yorum
Eksik yatmış devamında bekliyorum 3 kuruşta olsa peşine düşerim bu saatten sonra
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap