Deichmann: Mağazasından Adidas Ayakkabısının Dil Kısmındaki Üretim Kaynaklı Hata

11.04.2026 tarihinde Deichmann Edirne Margi Outlet Mağazası’ndan Adidas marka, 1 803 2452 model, 34 numara bir spor ayakkabı satın aldık. Oğlum bu ayakkabıyı ancak Eylül ayında, okullar açılınca giymeye başladı. Yaklaşık 8 gün kullanımın ardından ayakkabının dil kısmı parçalandı ve iç astarında, kısa sürede oluşması normal olmayan belirgin bir yırtılma ve aşınma meydana geldi.

Ayakkabının burun kısmındaki aşınmanın, top oynamasından kaynaklandığının farkındayım ve bu konuda bir şikayetim yok. Ancak dil kısmındaki parçalanmayı ve iç astardaki bu seviyedeki yırtılmayı normal bir kullanım sonucu kabul etmem mümkün değil. Bugüne kadar kullandığımız hiçbir Adidas ayakkabı bu kadar kısa sürede bu biçimde deforme olmadı.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü mağazaya götürerek incelemeye bıraktık. İnceleme sonucunda kusurun kullanıcı hatasından kaynaklandığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Bunun ardından Deichmann’a e-posta ile tekrar ulaşıp sorunun bizden kaynaklanmadığını, kullanım süresinin ve deformasyon şeklinin bunu açıkça gösterdiğini belirttim, ancak e-postama da yine olumsuz yanıt verildi.

Kısa sürede bu biçimde hasar gören ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmesini, incelemenin bu kez daha dikkatle yapılmasını ve ayakkabının iadesi veya değişimi konusunda destek verilmesini istiyorum. Şikayetimin bu defa ciddiyetle ele alınmasını ve hatanın kullanıcıya yüklenmemesini istiyorum.