Deichmann: İnegöl Mağazasında Catwalk Çizmelerinin Deri Çözülmesi ve Tadilat Reddi

Bursa İnegöl’deki Deichmann mağazasından geçen yıl kasım ayında Catwalk marka bir çizme aldım. Çizmeyi sadece birkaç ay giymeme rağmen derisinde inanılmaz bir şekilde soyulmalar ve açılmalar başladı, şu an giyilemeyecek durumda.

Bu sebeple çizmeyi mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak olumsuz yanıt aldım. Ardından bir defa daha incelemeye göndermelerine rağmen yine red kararı verildi. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyoruz fakat ürün henüz bir yılını bile doldurmamış olmasına rağmen mağaza herhangi bir çözüm sunmuyor.

Ürün henüz 1 yılını doldurmamış olmasına rağmen bu biçimde deforme olduğu için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Değişim olmuyorsa en azından tadilat yapalım dediğimde de kabul etmediler ama incelemeye gönderilen kağıdın üzerinde "inceleme/tadilat fişi" yazıyor demek ki yapabiliyorlar anlamadım mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını istiyorum.