Deichmann'dan Yanlış Gönderilen Crocs Terlik için Ücretsiz İade ve Geri Ödeme İsteği
Deichmann internet sitesinden 11 Ekim Pazar günü Crocs bayağı Platform model bir terlik siparişi oluşturdum. Site üzerinde bej renkte olarak görünen bu ürünü satın almış olmama rağmen, tarafıma görsellerini de eklediğim bambaşka modelde, beyaz renkli bir Crocs terlik gönderildi.
Ürünün yanlış gönderilmiş olması nedeniyle iade etmek istiyorum. Ancak şikayet hattına ulaşmak istediğimde mesai saatleri dolduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve şu ana kadar bir çözüm sağlayamadım.
Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ek ücret yansıtılmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın mümkün olan en kısa sürede bana geri ödenmesini istiyorum.
1 yanıt
Deichmann
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz,
Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Bildiriminizin mümkün olan en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ediyoruz.
Saygılarımızla
Deichmann TR,
Müşteri İlişkileri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap