Deichmann: Beyaz Spor Ayakkabıda Kısa Zamanda Açılma ve Değişim İsteği
15 Eylül 2026 tarihinde Çorlu Trend Arena Deichmann mağazasından 1 311 5300 kodlu beyaz spor ayakkabıyı satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım sonrasında bugün ayakkabıda açılma olduğunu farkına vardım. Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığı yaşattı.
Henüz mağazaya gitmedim ve Deichmann müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüşme yapmadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının incelenerek mümkünse aynı modelle değişiminin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun mağduriyet yaratmaması adına, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
2 yanıt
09.10.2026 tarihinde Çorlu Deichmann Trend Arena mağazasına ürünü teslim ettim. İnceleme/Seri No: 907411
Üründeki açılmanın malzeme/yapıştırma kusuru olduğu açıktır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için değişim veya ücret iadesi sürecinin mümkün olan en kısa sürede ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Deichmann
Marka yanıtı
Tarih bilgisi yok
Değerli Müşterimiz,
Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.
Bildiriminizin mümkün olan en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak
Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili
her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ediyoruz.
Saygılarımızla
Deichmann TR,
Müşteri İlişkileri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap