Decathlon: Üç Gün İçinde Patlayan Şişme Yatak ve Yardımsız Satış Sonrası Destek

Decathlon’dan aldığım Mattress Air Basic 120 model iki kişilik şişme yatağı sadece üç gün, akşamları uyumak için kullandıktan sonra yatağın oyuk olan zayıf bölgelerinden patladığını farkına vardım. Üçüncü gün sabahına doğru yere çok yakın yattığımı, havanın indiğini görünce sorunu anladım. Ürünün bu bölgeleri oldukça zayıf yapılmış ve genel olarak yatak oldukça kullanışsız bir ürün çıktı.

Paketin yanında verilen yama bile yüzeye doğru düzgün yapışmıyor, bu sebeple ürünü tamir etmeye de imkan vermiyor. Decathlon’u aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığı yaşattı. Kısa süreli ve tek kişi kullanımda bile patlayan, yamaya dahi izin vermeyen bu kadar pahalı bir ürüne ödediğim para resmen çöpe gitmiş oldu.

Bu sebeple söz konusu şişme yatak için değişim yapılmasını veya ücret iadesi istiyorum. Ayrıca bu tür şişme ürünleri almayı düşünen tüketicilerin de mağdur olmaması için markanın ürün kalitesi ve satış sonrası desteği konusunda daha sorumlu davranmasını bekliyorum.