Decathlon: Run500 Koşu Bandı Çözülmeyen Arıza ve Servis Gecikmesi

Decathlon’dan toplu olarak spor aleti satın aldık ve bunlardan Run500 model koşu bandı için 17.02.2026 tarihinde servis talebi oluşturduk. Yetkili servis adrese gelerek ürünü inceledi, kart arızalı olduğunu söyledi ve kartı değiştirdi ancak sorun giderilmedi. Sonrasında kartın yenisinin geleceğini belirttiler fakat o günden beri herhangi bir gelişme yaşanmadı.

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimiz için açılan bu servis kaydıyla ilgili olarak sayısız kez mesaj, mail ve telefon yoluyla hem servisle hem de Decathlon tarafıyla iletişime geçmemize rağmen sadece şikayetimizin aciliyetinin iletildiği ve mümkün olan en kısa sürede aranacağımız söylendi. Buna karşın uzun zamandır ne arayan oldu ne de somut bir çözüm yolu sunuldu.

Herhangi bir ekstra talebimiz olmadan yalnızca Run500 koşu bandındaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ürünün çalışır hale getirilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında bize açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.