CarrefourSA: Kurtlanmış Un Ürünü Gıda Güvenliği İhlali ve İade Beklentisi

Kuşadası Carrefour SA mağazasından, Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA markalı buğday unu sipariş verdik. Aldığımız unun içinden kurtlar çıktı ve gıda güvenliği açısından oldukça rahatsız edici bir durumla karşılaştık.

Bu durumu fark eder etmez Carrefour SA’yı iki kez telefonla arayarak bildirdik, sipariş kodu ve tüm detayları verdik. Görüşmelerde ilgilenileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ürünü bizim mağazaya getirmemiz beklenir bir tavır gibi yansıtıldı, fakat kurtlanmış bir ürünü günlerce evde tutmak ve sonra mağazaya taşımak hem hijyenik değil hem de tüketiciye yüklenen gereksiz bir külfet.

Hem sağlığımızı tehdit eden bozuk bir ürün satılması hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz. Bozuk un için derhal iade veya değişim yapılmasını ve bu ürüne ilişkin gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.