CarrefourSA: Teslim Edilmediği Siparişin Ücretin Geri Ödenmesi İsteği

Carrefour SA online alışveriş sisteminden 30’unda verdiğim, 31’inde saat 17:00 civarında teslim edilmesi planlanan 206712017 numaralı siparişim için ödeme yaptım ancak ürünler bana teslim edilmedi. Buna karşın sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü öğrendim.

Teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin olarak bugün telefon üzerinden Carrefour SA müşteri hizmetlerine telefon ettim. Görüştüğüm kişi siparişin teslim edildiğini iddia etti, ancak gerçekte ürünler elime ulaşmadığı halde sorunum giderilmedi. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı, ücret iadesi yapılmadı ve ürünler de getirilmedi.

Ödememe rağmen teslim edilmeyen bu sipariş için, 206712017 numaralı siparişe ait ödemenin derhal bana iade edilmesini istiyorum.