Bosch: Kargo Yangını nedeniyle Mutfak Robotu Teslim Edilemedi Bosch’tan Acil Çözüm Bekleniyor

11.09.2026 tarihinde Bosch’un yetkili online sitesi üzerinden bir mutfak robotu siparişi oluşturdum. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Yurtiçi Kargo, kendi araçlarında yaşanan yangın nedeniyle paketin teslim edilemeyeceğini, bu konuda gönderici firma ile iletişime geçmem gerektiğini belirten bir bilgilendirme yaptı.

Bu durum üzerine Bosch’a e-posta gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sonrasında telefonla da müşteri hizmetlerine ulaştım, yine de tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı ve siparişime ilişkin hiçbir çözüm sağlanmadı. Sipariş numaram 2111767715’tir.

Yaşanan kargo kaynaklı sorun sebebiyle mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını, ya ödediğim ücretin geri ödenmesini veya ürünün acilen yeniden gönderilmesini istiyorum. Ürünün yeniden gönderilmesi halinde, aynı sorunun yeniden yaşanmaması için mümkünse farklı bir kargo firması ile gönderim yapılmasını istiyorum.