Bosch: Dikey Süpürge Rulo Fırça Milinin Kırılması ve Ücretsiz Değişim İsteği

14 Nisan 2026’da teslim aldığım Bosch Unlimited 10 dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 27 Eylül tarihinde süpürgenin ucundaki rulo fırçanın dönmediğini farkına vardım. Kontrol ettiğim sırada, rulo fırçaya dönme gücünü veren milin kırıldığını gördüm.

Süpürgenin özellikle güçlü süpürme modlarında halıyı adeta dövecek kadar yüksek bir çekiş ve darbe gücü varken, bu kadar yük binen bir parçanın oldukça zayıf plastikten yapılmış olması beni hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü normal şekilde kullandım, darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturabilecek hiçbir durum yaşanmadı, parça kendiliğinden kırıldı.

Bosch gibi bir markadan, özellikle en çok zorlanan noktaların daha dayanıklı malzemeden üretilmesini beklerdim. Bu sebeple yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olarak değil, parça kalitesiyle ilgili bir problem olarak değerlendirilmesini istiyorum.

Kırılan mil ve dönmeyen rulo fırça nedeniyle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Bosch yetkililerinden, bu mağduriyetimin giderilmesi için bana ücretsiz olarak yeni bir aparat (rulo fırça başlığı) gönderilmesini veya gerekli görülürse süpürgenin değiştirilmesini istiyorum.