Bosch: Çamaşır Makinesi Kurulumunda Eski Makine için Demontaj Ücreti

Bosch marka çamaşır makinesi aldım, kurulum için müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Makinenin yerinin hazır olup olmadığını sordular. Halihazırda başka marka bir makinenin olduğunu ve onun yerine yenisinin monte edileceğini belirttim. Bunun için 640 TL montaj ücreti talep ettiler. Su girişi ve giderinin sökülmesi ile makinenin taşınmasının demontaj kapsamında değerlendirildiğini ve bu işlemin ücretlendirildiğini ifade ettiler. Tamamen haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Sanki banyonun fayanslarını yeniden döşeyecekler veya dolapları yenileyecekler gibi bir durum varmış gibi. Su girişi ve gider hortumunu kendim çıkarabilirim elbette; hatta, gelip yeni makinenin bağlantısını yapmanıza da ihtiyacım yok, bunu kendim gerçekleştirebilirim. Yeter ki, garanti şartlarını buna uygun şekilde düzenleyin. Bu yanlış uygulamanın vakit kaybetmeden düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.