Bosch: Bayisinden Ürün İptali ve Kredi Kartı İadesi Talebinde Süreç Sıkıntısı

27 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Bosch bayisi tunahan ticaret’ten gwn54 model ürünü satın aldım ve ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Aynı gün akşam eve geldiğimde ürünün balkon kapısından geçmeyeceğini farkına vardım, ayrıca fiyatının da pahalı olduğunu düşündüğüm için ürünü teslim almadan iptal edilmesini ve ödemenin kartıma iade edilmesini talep ettim.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne Bosch bayisinden ne de Bosch genel müdürlükten mağduriyetimi giderecek herhangi bir yanıt alamadım. Sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar, kimse net bir çözüm üretmiyor ve kartıma iade yapılmıyor. Bu süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim tutar halen kartımda borç olarak duruyor.

Teslim almadığım bu ürünün satış işleminin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmesiz ve kesintisiz bir şekilde kredi kartıma acilen iade edilmesini istiyorum.