Aras Kargo: Kuryenin Saygısız ve Tehditkar Tutumu ve Kapıya Bırakılan Güvensiz Kargo

16.10.2026 tarihinde Erzurum Aras Kargo Gürcükapı şubesinden gelecek olan kıyafet içerikli kargom, sabah saat 10.00 civarında haberim olmadan kapımın önüne bırakılmış. Kargonun ne zaman geldiğine dair bir bilgi verilmedi, zile basılmadı, telefonla aranmadı; sadece kapının önüne bırakılıp gidilmiş.

Öğleden sonra saat 13.30 civarında kargo görevlisi beni arayıp takip numarasını istedi. Kendisine neden sabah kapının önüne bırakıp gittiğini sorduğumda, bana karşı oldukça saygısız bir üslupla “Sizin gibi insanlara hizmet etmemek lazım, sabah 7.30’da uyanmayın diye kapının önüne koydum, kim alacak ki?” şeklinde ifadeler kullandı. Bu yaklaşım hem güvenlik açısından riskli hem de müşteriyle konuşma tarzı açısından kabul edilemez olduğu için teslimat kodunu paylaşmadığımı ve şikayetçi olacağımı belirttim.

Bunun ardından kurye, “Bundan sonra kargonuz gelince getirmeyeceğim.” diyerek adeta tehdit eder gibi konuştu. Bu durum karşısında ilgili yerleri ve Genel Müdürlüğü aramama rağmen hiçbir biçimde yetkili birine ulaşamadım. Hem kargomun kapıya bırakılarak güvensiz şekilde teslim edilmesi hem de kuryenin saygısız ve tehditkar tutumu nedeniyle oldukça mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Aras Kargo’dan hem bu kurye ve şube ile ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini hem de kuryenin bu davranışıyla ilgili tarafıma resmi bir yanıt verilmesini, ayrıca bundan sonraki gönderilerimde benzeri bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.