Aras Kargo’nun Sakarya Şubesinde Teslim Gecikmesi ve İletişimsizlik
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6441522129258 takip numaralı kargom, 07.06.2026 tarihinden bu yana şubede bekletiliyor. Adresim Sakarya merkezde olmasına rağmen “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiyle bir haftadır kargom getirilmedi.
03.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimin vakit kaybetmeden tarafıma ulaştırılmasını beklerken, defalarca aramama rağmen şubeye telefonla ulaşmak imkansız oldu. Genel merkeze de pek çok kez talep açtım ve son 3 gündür “çözüm sürecinde” denilmesine rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı.
Aras Kargo’nun, Sakarya merkezdeki adresimin dağıtım alanı içinde olduğunu dikkate alarak, 6441522129258 numaralı gönderimi mümkün olan en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapmasını istiyorum.
2 yanıt
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Erkal O.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36235784 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Erkal
Yorum
Çözüm ekibi olarak ne gibi bir işlem yaptınız acaba şube adresime getirmediği kargoyu geri iade etmiş bu nasıl bir çözümdür merkezde bulunan adresim dağıtım alanı dışında deniliyor koskoca genel merkez adresimin doğru olduğunu ve dağıtım alanında olduğunu tespit ediyor ama şubesine kargoyu teslim ettiremiyor
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap