Aras Kargo’da Üç Gün Süren Teslimatın Gecikmesi ve Şube Sıkıntısı
Aras Kargo ile Sakarya/Serdivan şubesine gelen gönderim, üç gündür bilerek bekletiliyormuş gibi dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip numaram 6470549091505. Takip ekranında gönderimin teslimat şubesinde görünmesine ve 28.07.2026 tarihinde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ibaresi bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduğumuzda sadece yoğunluktan dolayı dağıtıma çıkamadığı söylendi. Resmi tatil, bayram gibi olağanüstü bir dönem de yokken, normal bir zamanda aynı kargonun üç gün üst üste dağıtıma bile çıkarılmamasını kabul edemiyoruz ve bunun mantıklı bir açıklamasını göremiyoruz.
Gönderimin vakit kaybetmeden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gereksiz gecikmeyle ilgili olarak Sakarya şubesine gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
1 yanıt
Aras Kargo
Marka yanıtı
Sayın Elif Ç.
Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36670867 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle mümkün olan en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı biçimde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Saygılarımızla,
Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap