Altus: Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor ve Telafi Edilmiyor
Altus markalı al 9103 d model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Altus bayisinden aldım. Özellikle son 2–3 aydır makine çamaşırları yırtıyor ve tiftiklendiriyor. Servis hatalı üretim olduğunu söyleyerek kazanı değiştirdi ancak değişimden sonra da makine çamaşırları yırtmaya ve tahrip etmeye devam etti.
Bu süreç boyunca tekrar servisle görüştüğümde Tüketici Hakları'na başvurmam gerektiği ifade edildi. Makineyi değiştirseler bile şu ana kadar yırtılan ve kullanılmaz hale gelen kıyafetlerimin, perdelerimin zararını kimsenin telafi etmemesi beni mağdur ediyor.
Altus’un hem makineden kaynaklı sorunu kalıcı şekilde çözmesini hem de bu arızadan dolayı zarar gören çamaşır ve perdelerimin bedelinin karşılanması için gerekli desteği vermesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim. Fotoğraflarda daha çekemediklerinden var tamir edildikten sonra attım hepsini çöpe tekrar bunları yırttı
1 yanıt
Altus
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Altus Müşteri İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap