Albaraka Türk: Kredi Kartımda Onaysız 6.095 TL İşlem ve İade Başvurusu

Albaraka Türk Katılım Bankası’na ait 0479 ile biten ek kredi kartımdan, 16.07.2026 tarihinde saat 14:31 civarında “moka u /Pull and Bear g İstanbul avr TR - İstanbul avr” şeklinde görünen firmaya 6.095,00 TL tutarında izinsiz bir işlem yansıtıldığını farkına vardım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, söz konusu firmayı tanımıyorum ve ne tür bir hizmet veya ürün sunduğuna dair hiçbir bilgim bulunmamaktadır.

İşlem detayları banka uygulamamda da harcama olarak görünmektedir; buna karşın kartım bende ve herhangi bir şifre/paylaşım gibi güvenlik zafiyeti oluşturacak bir durum yaşamadım. Bu sebeple iznim dışında gerçekleşen bu harcamanın, kart bilgilerimin hukuka aykırı şekilde kullanılması sonucu oluştuğunu düşünüyorum.

Bu izinsiz işlemin tüm detaylarının acilen ve titizlikle incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak kart bilgilerimin tam anlamıyla güvence altına alınmasını istiyorum. Ayrıca hesabıma yansıtılan 6.095,00 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle bana iade edilmesini ve kart/hesap güvenliğimle ilgili alınan önlemlerin yazılı biçimde detaylı biçimde tarafıma bildirilmesini rica ederim.

Yaşadığım bu mağduriyetin vakit kaybetmeden giderilmesini ve inceleme sürecinin her aşamasıyla ilgili tarafıma açıklayıcı, yazılı bilgi verilmesini bekliyorum.