Albaraka Türk: Kredi Kartı Borcunun Ödeme Yaptığıma Rağmen Artması ve Bankanın İlgisiz Tutumu

Albaraka kredi kartıma ait borcumu ödemiş olmama rağmen, sistemde borcumun düşmediğini ve tam tersine arttığını görüyorum. Yaklaşık 5.000 TL civarında borcum varken, hiçbir ek harcamam veya borcun bu kadar artmasını gerektirecek bir sebep olmadığı halde bir anda kalan borcun yaklaşık 21.000 TL olarak göründüğünü farkına vardım. Bu durum bende ciddi anlamda bir haksızlık ve haksız kazanç şüphesi uyandırmaktadır.

Uzun süredir bu bankanın hesabımdan ve kredi kartımdan fazla ve haksız tutarlar kestiğini, son yaşadığım bu borç artışıyla birlikte durumun benim açımdan tamamen güvensiz hale geldiğini ifade etmek istiyorum. Konuyla ilgili banka ile iletişim kurduğumda ise oldukça ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, net ve tatmin edici hiçbir açıklama sunulmadı.

Albaraka’dan kredi kartı borcumun kalem kalem ve yazılı biçimde detaylı şekilde açıklanmasını, haksız yere artırılan borcun acilen düzeltilmesini ve gerçek borç tutarımın sisteme doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını istiyorum.