Akbank: Axess Kart Üyelik Ücretinin Tekrar Kesilmesi ve İade Başvurusu

Akbank Axess kredi kartım için 2026 yılı Nisan ayı ekstreme yaklaşık 1300 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kart aidatı alınmış, o dönemde müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde bir daha alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna karşın bu yıl tekrar kart aidatı kesilmesi beni hayal kırıklığı yaşattı.

Kredi kartımın son dört hanesi 6773 olup, bu karttan alınan 2026 yılına ait üyelik ücretinin tamamının iadesini istiyorum. Daha önce verilen “bir daha alınmayacak” bilgisinin de dikkate alınarak gerekenin yapılmasını ve bu ücretin iptal edilmesini rica etmekteyim.

Bu konuya ilişkin müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sağlanmadı ve aidatın iadesiyle ilgilenilmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için üyelik ücretinin mümkün olan en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını bekliyorum.