Ziraat Bankası: Genç Kart Hesabımdan Onaysız Çekilen 785 TL'ye İade ve Sorumluluk Talebi

Ziraat Bankası Genç Kart uygulamasına tanımlı hesabımdan, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan iki kez para çekimi yapılmıştır. 3 Eylül tarihinde saat 19.49’da 394 TL, 4 Eylül sabahı saat 06.52’de ise 391 TL olmak üzere toplam 785 TL hesabımdan bilgim dışında çekilmiştir. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez bankayla iletişim kurdum ancak bana bu işlemlerin kendileriyle ilgili bir durum olmadığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Hesabımdan izinsiz şekilde para çekilmiş olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı.

İzinsiz yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olmayan bu iki işlemin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen toplam 785 TL tutarın mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür güvenlik problemlerinin yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak bana bilgi verilmesini istiyorum.