Ziraat Bankası: ATM’sinde 670 TL Para Yatırıldı, 400 TL Alıkonuldu ve İade Talep Ediliyor
Dün İstanbul Gaziosmanpaşa yürüyüş yolundaki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla 670 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonunda hesabıma sadece 250 TL geçti, kalan 400 TL ATM tarafından alıkonuldu ve tarafıma geri verilmedi.
ATM’den sadece sesli şekilde “para alıkonuldu” uyarısı geldi, herhangi bir makbuz verilmedi. Sonrasında Ziraat müşteri hizmetlerine telefon ettim fakat sorunumla ilgili çözüme yönelik bir destek göremedim.
ATM’de alıkonulan 400 TL’nin incelenerek bana iade edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
1 yanıt
Ziraat Bankası
Marka yanıtı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden mümkün olan en kısa sürede size bilgi paylaşılacaktır.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.
Saygılarımızla,
T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap