Ziraat Bankası: ATM'den Yatırılan 40.000 TL Hesaba Yansımıyor

Perşembe günü saat 20:25 civarında Ziraat Bankası’na ait bir ATM’den kendi adıma kayıtlı kartımla vadesiz hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak tutar hiçbir biçimde hesabıma geçmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine telefon ettim, yalnızca “kaydınız oluşturulmuştur, size geri dönüş yapılacaktır” denildi. Buna karşın ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma yatırdığım para hâlâ yansıtılmadı ve acil nakit ihtiyacım olduğu için ciddi biçimde mağdur durumdayım.

Yatırmış olduğum 40.000 TL’nin ivedilikle tespit edilerek gecikme olmadan vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin bana açık ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.