Yapı Kredi Bankası: İBB Sosyal Yardım Ödememi Yapı Kredi ATM'lerinden Çekemiyorum

İBB sosyal yardım ödememi 4 gündür Yapı Kredi ATM’lerinden çekemiyorum. Şu an Kocaeli Darıca’da misafirlikte bulunuyorum ve Darıca İstasyon bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinde bu sorunu yaşıyorum. İstanbul’daki Yapı Kredi ATM’lerinde de aynı problemi defalarca yaşadım.

İşlem sırasında son aşamaya kadar gelip kodu giriyorum ancak ödeme gerçekleşmiyor ve parayı çekemiyorum. Soğuk havada, üstelik özel gereksinimli çocuğumla birlikte günlerdir sürekli ATM’ye gidip gelmek zorunda kalıyorum ve buna karşın hala ödememi alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi çok zorluyor.

İBB sosyal yardım ödemesinin Yapı Kredi ATM’lerinden sorunsuz şekilde çekilebilmesini, bu teknik problemin acilen çözülmesini veya mümkünse farklı bir banka/ATM üzerinden ödeme alabilecek bir sistemle çalışılmasını istiyorum. Sorunumun hızlıca incelenmesini ve yanıt verilmesini rica etmekteyim.