UPS Türkiye: UPS Yanlış Teslimat ve Sahte Teslimat Kodu nedeniyle Mağduriyet

UPS Türkiye ile 1Z0J71E26801009766 takip numaralı gönderim, 17 Mart 2026 tarihinde saat 09:52'de Bakırköy / İstanbul adresime teslim edilmesi gerekirken, bana iletilen teslimat kodu kullanılmadan tamamen başka bir kişiye teslim edilmiş. Ürün şu anda hâlâ tarafıma ulaşmamış durumda ve kargo bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.

Bu durum üzerine UPS müşteri hizmetlerine telefon ettim ve 26NE6BA5B4 numaralı kayıt açıldı; ancak kargom hâlâ bulunamadı. Teslimat kodu olmadan, alıcıya doğrulama yapılmadan teslimat gerçekleştirilmesi hem güvenlik hem de sorumluluk açısından kabul edilemez.

Kargomun mümkün olan en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini, kargonun bulunamaması durumunda ise ürün için ödediğim bedelin ve oluşan maddi kaybın tamamen karşılanmasını istiyorum. Ürünü kampanya döneminde indirimli olarak almıştım ve şu an aynı ürünü almak istediğimde fiyatı ciddi oranda artmış durumda. Karşılaştığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.