UPS Türkiye: Malatya Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Güven Kaybı

UPS Türkiye ’nun Malatya şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Takip numarası 1zav24586800663213 olan kargom, yaklaşık 10 gün önce UPS Malatya şubesine ulaştığı halde hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun günlerdir şubede bekletildiğini, teslimat için hiçbir adım atılmadığını görüyorum. Şubede kargoların ellerinde istiflenip bekletildiğini düşünmeye başladım ve artık ne zaman getirirler, 1 ayı mı bulur bilemiyorum. Bu süreç boyunca hem zaman kaybı yaşadım hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

UPS müşteri hizmetleri ve Malatya şubeyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı, somut bir adım atılmadı. Bundan sonra UPS Türkiye ’ya olan güvenimin bittiğini özellikle ifade etmek istiyorum.

Kargomun mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili bana net bir açıklama sunulmasını istiyorum.