UPS Türkiye'den Teslimatı Yapılmayan Kargo ve İletişimsizlik

Pierre Cardin Aydın mağazasından aldığım yelek UPS Türkiye ile gönderildi; ancak ürünüm 5 gündür elime ulaşmadı. Bu süre zarfında ne SMS ne de aranma gibi herhangi bir bilgi verilmedi. Takip sisteminde otomatik olarak adreste bulunamadığım söyleniyor; ancak sürekli güvenliği olan bir sitede oturuyorum ve kargoyu teslim alabilecek görevli her zaman bulunuyor.

UPS Türkiye’nin telefonlarına da defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar çalışmıyor, hiçbir biçimde muhatap bulamıyorum. Ne dağıtıma çıkışla ilgili ne de teslim denemesiyle ilgili açık, anlaşılır bir bilgi edinemedim; sadece otomatik sesli aramada adreste bulunamadığım söyleniyor.

Ürünümün vakit kaybetmeden adresimdeki site güvenliğine veya doğrudan bana teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden aksadığı ve neden bilgilendirilmediğim konusunda açıklama sunulmasını ve bu tür ulaşım sorunlarının giderilmesini istiyorum.