UPS Türkiye: UPS Kargosunun Gıda İçeren Gönderisinin Gecikmesi ve Tazmin Talebi

UPS Türkiye ile 5.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında içinde gıda ürünleri bulunan bir kargo gönderdim. Kargo takip numaram 1zxy84806896212439. Aradan 5 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ sistemde “yolda” görünüyor ve İstanbul Beykoz’daki alıcıya teslim edilemedi.

Gıda gönderimi yaptığım için bu süre zarfında ürünün bozulmuş olacağını düşünüyorum ve bu zararın UPS tarafından nasıl karşılanacağını merak ediyorum. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde “bugün teslim edilecektir” denmesine rağmen kargo yine teslim edilmedi ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum.

Hem kargonun vakit kaybetmeden teslim edilmesini hem de gecikme nedeniyle oluşan gıda ürünlerindeki muhtemel zararımın tazmin edilmesi konusunda destek verilmesini istiyorum. İsim soy isim bilgilerim UPS kayıtlarında Y**** M********* olarak yer almaktadır.