UPS Türkiye: UPS Kargonun Gecikmesi ve Teslimatının Yapılmaması

Hacıbektaş ilçesinden, Kayseri’de üretim yapan Simfer firmasından yaklaşık 1 hafta önce bir midi fırın satın aldım ve ürün UPS Türkiye ile gönderildi. Gönderi takip numaram 1Z2564YF6805759882’dir.

UPS Türkiye takip ekranında kargomun 19.08.2026 tarihinden beri “yolda / UPS tesisinde işleniyor” şeklinde göründüğünü ve son konumdan günlerdir hareket etmediğini görüyorum. Hacıbektaş ile kargonun göründüğü konumlar arasındaki mesafe yaklaşık 100 km olmasına rağmen ürünüm 1 haftadır tarafıma ulaştırılmadı.

Bugün hem bu gecikme nedeniyle UPS tarafıyla iletişim kurdum hem de durumun düzeltilmesini bekledim ancak kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ürünün acilen adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında net ve yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin vakit kaybetmeden giderilmesini ve kargomun mümkün olan en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum.